Betreibermodell bietet Kassen viele Vorteile
Sollen Fototerminals ausschließlich für die Lichtbildbeschaffung eingesetzt werden, ist das Betreibermodell „eGK-Bildeinholung“ eine kostengünstige Alternative. Dabei übernimmt die TrustTerminal AG die komplette technische und wirtschaftliche Verantwortung für den Betrieb und den Erfolg der eGK-Bildgewinnungsterminals. Krankenkassen hingegen müssen nur für tatsächlich eingesammelte Versichertenfotos zahlen.
In den Geschäftsstellen werden für einen zeitlich begrenzten Zeitraum eGK-TrustTerminals angeboten. Im Rahmen der Mailingaktionen zur Lichtbildbeschaffung bewirbt die Kasse den kostenlosen Kundenservice. Die Versicherten werden informiert, dass die Fototerminal nur zeitlich begrenzt zur Verfügung stehen und anschließend nur der Postweg zur Bildabgabe möglich ist, für den die meisten Versicherten Geld für den Fotografen ausgeben müssen. Die bisherigen Erfahrungen lassen erwarten, dass die Versicherten den Service gut annehmen und es zu einer hohen Frequenz an den Kiosksystemen kommt.
Das Betreibermodell stößt auf außerordentlich hohes Interesse. Entscheidend ist, dass die Kassen über diesen Service zur Bildeinholung nur Vorteile haben. Sie reduzieren ihre Ausgaben für die eGK-Bildeinholung zwischen 10% bis 50% und erhöhen gleichzeitig ihre Bildeinsammelquote. Darüber hinaus verbessert der zusätzliche Kundenservice das soziale Renommee der Kasse, indem man seine Versicherten durch die kostenlose Bildabgabe in der Geschäftsstelle finanziell entlastet.